2022年1月13日晚間，顧家家居發(fā)布2021年年度預增公告，預計公司實現歸歸母凈利潤16.50億元到17.30億元，同比增長95%至105%；扣除非經常性損益的凈利潤為人民幣14.20億元到15.00億元，同比增長140%至154%。顧家家居自上市以來已持續(xù)實現5年業(yè)績的穩(wěn)定增長。
2021年，顧家家居主動進攻、深化變革、協同增效，抓住行業(yè)結構性機會，實現規(guī)模和產品領先的競爭優(yōu)勢。公司積極探索完善用戶型、數字型、全屋型新零售的商業(yè)模式，通過供應鏈整合優(yōu)質資源，以家具品類為核心，完善場景打造和升級空間/店態(tài)，強化服務體驗和社群運營，致力于提供高顏值、高性價比的全屋解決方案，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價值。
持續(xù)推動品牌年輕化，加大用戶洞察，將產品優(yōu)勢轉化為消費者的認知優(yōu)勢。2020公司品牌Logo煥新，逐漸邁向年輕化、時尚化。3月，“顧家生活方式研究院”正式成立，研究中國家庭及當下年輕群體各式生活方式，洞察國人的生活發(fā)展趨勢，根據用戶需求創(chuàng)造出更多理想的生活場景。2021年7月，顧家家居發(fā)布品牌煥新，品牌定位從“傳統(tǒng)家情感”升級到“現代家觀念”，推出新價值觀下的品牌口號——向往的生活，在顧家。
從行業(yè)品牌走向消費者品牌，需要企業(yè)以用戶為中心，關注消費者心理，從解決消費者痛點出發(fā)。顧家家居洞悉用戶痛點，推出顧家家居“軟體+定制”融合套餐，主張“定制+軟體家具一體化”設計，實現產品和生活方式的一體化，為用戶提供風格統(tǒng)一的拎包解決方案。2021年816期間，顧家全屋定制融合套餐銷售占比達37%，平均客單價達7萬，融合大店同店增長64%。
數字化賦能新零售，經營效率提升。顧家家居通過推進業(yè)務的在線化，實現用戶的端到端、產品的端到端和交付的端到端，讓企業(yè)的信息鏈逐步進化成產業(yè)鏈的數字化網，大幅提升消費者購買、使用和服務體驗的同時，通過數字化運營能力的構建打造內部和合作伙伴極致的運營效率，大幅降低運營成本，從而提升企業(yè)在行業(yè)與市場當中的競爭優(yōu)勢。
在家居行業(yè)中，顧家家居率先實現職業(yè)化團隊管理模式。公司于2012年引入優(yōu)秀的職業(yè)經理人團隊，實現現代化的公司治理機制，股東對于管理層充分信賴，充分放權，與管理層在戰(zhàn)略上協同一致，在管理上分工明確。同時，高層經理人平均年齡39.6歲左右，中層經理人平均年齡34.3歲左右，年輕化的管理團隊使顧家家居整個團隊迸發(fā)活力。
家居行業(yè)的大整合與消費趨勢變化給家居企業(yè)帶來挑戰(zhàn)與機遇，未來五至十年將是家居企業(yè)內在能力的比拼，顧家家居依托品牌、產品、渠道、組織、制造、數字化等優(yōu)勢，有望取得更多市場份額。
