大眾睡眠問題的愈演愈烈和對睡眠健康的廣泛關(guān)注，在今年雙十一支撐起了火熱的睡眠經(jīng)濟(jì)市場。作為深耕健康睡眠賽道的頭部品牌，慕思今年雙十一在與頭部帶貨主播辛巴的合作當(dāng)中，創(chuàng)下了床墊品類新的電商銷售記錄。不過，慕思的此次電商“試水”也引發(fā)了爭議和討論，如線下經(jīng)銷商群體的質(zhì)疑，辛巴與慕思合作的爭議等。
對于合作產(chǎn)生的爭議，慕思股份回應(yīng)稱：“慕思在雙十一讓利消費者，首次嘗試由頭部主播線上帶貨，目前與辛巴團(tuán)隊仍在合作中，會根據(jù)現(xiàn)有的訂單，合理安排咨詢、排產(chǎn)和發(fā)貨?！北M管雙方合作過程遇到了波折，辛巴仍在其直播間高度肯定了慕思的產(chǎn)品和服務(wù)：“不管承受了多大的壓力，在品牌質(zhì)量和售后服務(wù)上，慕思都把消費者放在第一位。”
正如辛巴所說，此次慕思與辛巴合作創(chuàng)下電商銷售記錄，歸根結(jié)底是源于慕思長期積累的產(chǎn)品力和品牌力。而由此引發(fā)的一系列連鎖效應(yīng)，也給電商時代下軟體家居行業(yè)銷售模式的轉(zhuǎn)變帶來了一些有益的借鑒。
近年來，隨著電商的興起和精裝房、翻新房、整裝業(yè)務(wù)的增加，家具制造行業(yè)的銷售渠道呈現(xiàn)以經(jīng)銷為主，電商新零售、整裝、家裝等快速發(fā)展的局面。完善的銷售渠道是軟體家具制造企業(yè)贏得市場的關(guān)鍵，但對于主要依賴線下的家居公司來說，很難在擁抱線上渠道的同時，做到不損害線下經(jīng)銷商利益，對于線上線下銷售渠道的平衡，將成為行業(yè)長期待解的難題，慕思和頭部主播辛巴的合作，可以看做是行業(yè)擁抱線上的一個標(biāo)志性的事件。從發(fā)展的眼光來看，其將給更多品牌探索電商直播帶來思考與借鑒。
目前，慕思已建成以“經(jīng)銷為主，直營、直供、電商等多種渠道并存”覆蓋全國的多元化、全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)體系。公司通過自營及經(jīng)銷渠道，開拓線下專賣店 5,700 余家，不斷完善線下終端銷售網(wǎng)絡(luò)；同時，通過天貓、京東、抖音等知名電商平臺開展線上銷售。通過多元化、全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)布局，為消費者提供立體式的消費體驗，推動線上和線下業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
隨著電商新零售時代的到來，期待看到以慕思為代表的頭部軟體家居品牌，能通過對電商渠道的探索和線上線下業(yè)務(wù)的同步開展，推動行業(yè)擁抱時代，更好地滿足廣大消費者需求。
